Si jamais t’étais coincée dans une grotte sans wifi, que tu es de retour et que tu te demandes pourquoi plus personne ne réagit à tes publications (“quoi on m’aime pluuuus ???“)…
si tu as une page Facebook et que tu veux que tes publications apparaissent sur le fil des gens : soit tu paies, soit tu leur demandes d’activer les notifications de ta page
sur ton profil “privé” : seules les personnes qui interagissent avec tes publications : like, partage, clic voient tes publications suivantes sur leur fil
En gros, sans ça… Personne ne te lit, youhouuuu.
C’est ça l’algorithme Facebook.
Tu n’es pas chez toi donc ce n’est pas toi qui fixe les règles. :/
Alors tu as le choix, soit tu te plains que “Facebook n’est plus comme avant bouhouhouuuuu”. 😭
Soit tu t’adaptes en t’intéressant à d’autres stratégies marketing.
Et j’te le dis tout de suite, dans la communauté WDF : on n’est pas des chouineuses.
Quoique que tu sois en train de faire là maintenant, lève-toi et crie : ON N’EST PAS DES CHOUIIIIIIINEUUUUUSES ! (Ayaaaa je deviens un vrai Gouru mdrrrr).
Du coup, comme on s’adapte…
Je t’explique dans cet article comment je suis passée de 0 à près de 1000 followers sur Instagram en moins de 3 mois (dont la moitié seulement en janvier).
Et comment avoir des abonnés sur Instagram à ton tour.
Avant fin octobre dernier, je n’y connaissais ABSOLUMENT RIEN en Instagram, je n’avais même pas de compte.
Et pourtant… C’est très simple d’y arriver tu vas voir.
“Il ne faut jamais négocier avec un marketer/copywriter”.
C’est ce que Laure Douceline m’a dit quand on préparait le dernier podcast dans lequel elle explique notamment comment je lui ai “marchandé” un code promo rien que pour toi (entre autres pépites pour développer ton business en ligne)…
Allé je me confesse… (Attention…ce dont je vais te parler dans ce mail est à utiliser à des fins éthiques).
J’ai utilisé avec Laure le principe de cohérence expliqué dans le bouquin ou encore “Le pied dans la porte”.
Comment ça marche concrètement ?
Quand tu veux obtenir quelque chose de quelqu’un…
Tu peux commencer par lui demander un “petit service” que tu vas être sûre qu’il va accepter.
Et juste derrière…
Tu lui demandes un truc qui va lui demander un effort un peu plus conséquent.
Comme la personne t’a déjà dit “oui” une première fois.
Elle va se sentir “obligée” de te dire oui une deuxième fois.
Exemple 1 :
Quand j’ai republié mes anciens podcasts sur Youtube (notamment ceux où je parlais de la formation et du lancement de Laure), j’ai eu des personnes intéressées par sa formation.
Je lui ai demandé de prendre un risque supplémentaire en acceptant de te proposer le règlement en 10 fois pour rejoindre sa formation (écoute le podcast si tu veux savoir si c’est pour toi et éviter des erreurs de débutantes qui piquent vraiment les yeux).
Comme elle avait déjà dit une première fois, elle n’a pas pu refuser.
Exemple 2 :
Quand les gens s’inscrivent à ma newsletter, il y a un sondage sur la page de remerciement.
Comme les gens se sont déjà “engagés” en me laissant leur mail, ils répondent plus facilement au sondage (30 à 40% y répondent) – je t’en parlerai bientôt plus en détails.
Voilà tu sais comment j’ai persuadé Laure de te permettre de rejoindre sa formation à un tarif intéressant
(de quoi t’épargner une école de graphisme à 5000 € par an ou 1200 € pour faire réaliser ton ebook par un graphiste).
Dans moins de 6h elle repasse au prix public.
Près de 20h de contenu avec au programme : graphisme, marketing, mindset et business sans parler des 350 pages de PDF et des fichiers pour t’exercer à réaliser des visuels qui claquent.
ET te faire passer à l’action (te faire signer ton premier devis et rembourser ta formation).
Quand une amie a débarqué en panique dans mes mp avec la merveilleuse idée de me parler des souris qu’elle avait chez elle…
Elle me donne assez de détails pour que mes poils s’hérissent et que mon sang se glace dans mes veines (je déteste les souris, non… je les HAIS…).
Apparemment, elle a mis en place un dispositif même pas toxique qui les a rendues dingues et elles n’espéraient qu’une seule chose : trouver une porte ouverte et se sauver à JAMAIS…
Moi (sceptique) :donc ça marche vraiment ce truc-là ?
Mon amie :Bah écoute, apparemment…Je deviens dingue là, je suis en train de retourner tous mes meubles… En tout cas, je ne les entends plus, d’après mon voisin elles ont du se sauver… D’ailleurs… Regarde… il est rigolo leur mail de suivi…
“Bonjour,
Je suis Stéphane, le cofondateur de GreenBamboo jeune marque lyonnaise. L’appareil à ultrasons vient d’être envoyé depuis l’entrepôt Amazon, vous devriez bientôt le recevoir. (Regardez la fin du message si vous souhaitez savoir comment est transporté votre colis)
Je tiens personnellement à vous remercier pour votre confiance, cela me fait chaudement plaisir ? Sachez que je reste à votre disposition en cas de problème ou pour toute question par email en cliquant sur répondre.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits, n’hésitez pas à m’écrire avant de poster un commentaire sur le produit. Je ferais le nécessaire pour répondre à vos questions. Sachez que nous garantissons par ailleurs une garantie satisfait ou remboursé , il suffit de nous écrire pour en bénéficier !
Voici quelques conseils d’utilisations : L’efficacité du produit dépend énormément de la pièce dans laquelle il est placé. Les ultrasons rebondissent contre les surfaces lisses et sont absorbés par les matériaux doux tels que tapis et rideaux. Si la pièce est close, ceci risque de diminuer son efficacité, il est donc préférable de laisser les portes de la maison ouverte. De même si un meuble est placé devant l’appareil, cela peut avoir une influence sur l’efficacité du produit.
—
Si vous êtes pressé vous pouvez vous arrêter là, autrement vous pouvez continuer et nous espérons vous faire sourire ?
Je pense qu’il est intéressant pour vous de savoir comment s’est déroulée l’expédition de votre commande.
Une équipe de 50 personnes l’a conçu avec précision afin qu’il réponde aux standards les plus élevés. Nous l’avons ensuite inspecté sous les moindres coutures afin de s’assurer de sa précision.
Toute l’équipe lui a ensuite lancé un triste adieu avant de le confier aux entrepôts d’Amazon. Nous avons ensuite organisé une fête en l’honneur de votre commande – elle a duré 3 jours. Est ensuite venu le moment de la prise en charge par le transporteur, un moment émouvant. Les éclats de la foule étaient assourdissants.
Le transporteur a bien entendu pris en charge votre colis en utilisant un de leurs nombreux jet privés pour vous l’apporter au plus vite.
Compte tenu de la valeur inestimable de votre produit il était escorté par deux Rafales pour assurer sa protection.
Je vous remercie chaudement d’avoir acheté chez GreenBamboo.
Nous avons placé votre photo dans un cadre de 14 mètres sur 14 mètres dans nos bureaux et vous avons élu client du siècle (en 2100 votre place sera malheureusement remise en jeu).
Nous espérons que ce petit texte vous aura plu ! Dans tous les cas n’oubliez pas, si vous rencontrez le moindre problème nous restons disponibles ?
Belle journée, Stéphane Guyot Cofondateur GreenBamboo”
Qui lui explique exactement comment ça va se passer concrètement pour la suite.
Ainsi que la manière d’utiliser le produit pour que ce soit réellement efficace.
Le tout avec une touche d’humour et un storytelling dont on se souviendra…
Le jour où j’ai des souris chez moi (que Dieu m’en préserve brrrrrrr) tu penses que j’irai vers quel produit du coup ? ?
Et toi ?
Comment tu fais dans ton mail de remerciement d’achat pour que ton client sache concrètement ce qui l’attend et comment va se dérouler ta formation (ou comment utiliser ton produit) ?
Parce que oui…une fois la commande encaissée, ce n’est pas encore gagné…
Donc voici ce que tu peux faire dans ton mail de remerciement après achat :
Remercier ton client pour sa commande
Lui indiquer comment accéder à son espace membre ou télécharger le produit
Lui expliquer concrètement comment va se dérouler la livraison : Si c’est une formation livrée en une fois ou des modules qui se débloquent au fur et à mesure (à quelle fréquence ?). Si c’est un produit physique, dans combien de temps il recevra sa commande.
Lui donner des conseils pour utiliser ton produit et en tirer un maximum de bénéfices : Si c’est une formation, lui expliquer combien de temps y consacrer, dans quel ordre suivre le programme (s’il y a un ordre), ce qu’il est important de mettre en place : faire les exercices au fur et à mesure, mettre en pratique, te poser des questions s’il y en a. (Informations qu’il devrait trouver également dans ta vidéo/ton audio d’intro juste avant de démarrer concrètement les modules).
Quelques jours plus tard (10 à 15 jours plus tard – de quoi lui laisser le temps de “consommer”) :
Lui demander comment se passe sa formation (ou s’il est satisfait de son achat si c’est un produit physique).
Lui demander s’il a des questions
L’inviter à te laisser un avis/témoignage concernant ton produit
Lui demander comment ton produit l’aide concrètement et ce qui pourrait être amélioré.
N’oublie pas que ton client peut demander un remboursement à tout moment (si ça faisait partie des garanties). Donc il doit sentir qu’il en a eu pour son argent et que derrière, il y a un “humain” prêt à l’aider en cas de besoin et à répondre à ses questions.
Je te laisse du coup réfléchir à tout ça et voir comment tu peux améliorer tes mails de remerciement d’achat.
Et si tu veux écrire encore plus de mails et de posts qui divertissent tes prospects tout en vendant tes produits, clique ici :
Il s’en prend plein la tronche quand il envoie 8 emails sur 10 ou presque…
En fait, ce sont surtout les féministes/« fascistes » /« dentistes » ^^
(ou autres terminaisons en « istes » ^^)
qui ne supportent pas son humour à prendre au 50e degré…
Et le « taxent » de misogyne tellement il va loin parfois dans ses mails. 😜
Pourtant…
Si tu penses que les tunnels de ventes automatiques sont LA solution miracle
qui va sauver ton business du déluge…
(peut-être pas…)
Que tu meurs de trouille à chaque fois que tu dois envoyer un email à ta liste.
Que tu as peur de perdre tes abonnés
(ou qu’ils portent plainte si tu les contactes « trop souvent »).
Ou que tu as la critique facile sur les emails que tu reçois de tes collègues de blogging…
– le type de posts commérages de filles qui fait le buzz un samedi soir sur FB…
(toujours pas compris pourquoi tu restes abonnée à ces listes d’ailleurs si c’est si douloureux pour toi
de les recevoir ^^).
Et que du coup… que tu en déduis que ces mails-là ne vendent pas…
(peut-être parce que tu n’as jamais essayé 😜).
Son tunnel de vente ?
Plus minimaliste tu meurs.
Et ça ne l’empêche pas de vendre, bien au contraire…
Quelques mails par semaine : 15’ max./jour…
Un lien vers une page de ventes avec bouton Paypal.
Un fichier à télécharger derrière et basta.
Pas de plateforme hyper élaborée ni de tunnels labyrinthes.
Pourquoi je l’ai cuisiné à ce sujet ?
2 raisons :
La première c’est que parfois tu me demandes où j’ai appris le copywriting.
Et comment je fais pour te « garder collée à ma toile »
(comme m’a envoyé une abonnée un jour).
Alors rendons à César ce qui lui appartient…
Janvier 2016, après 6 mois de Freelancing généraliste…
Je décide de me spécialiser en conversions et en copywriting
(emailing principalement).
Parce que pour moi c’est la base si tu veux développer ton business en ligne…
Et que je ne connais pas d’autres copywriteuses…
(Il y en a sûrement mais je n’en connais pas).
Comment j’ai appris ?
70 % de ce que je sais sur les emails vient de Ben Settle (qui est pour moi LE leader mondial en emailing).
Et le copywriter le plus minimaliste au monde – le 1er à m’avoir fait ouvrir TOUS ses emails. EVERY SINGLE DAY…
20 % vient des grands classiques du copywriting (façon marketing direct « Mad Men » ).
Dont notamment Eugene Schwartz et Robert Collier (pour ne citer qu’eux…).
J’ai recopié leurs lettres de ventes à la main durant des soirées entières ces 2 dernières années quand les kids étaient ENFIN au lit.
T’en connais beaucoup des Desperate Housewives qui font ça ? ^^
Les 10% restants ? Sans doute les plus importants…
Ceux qui m’ont permis d’assembler toutes les pièces du puzzle.
Et d’arriver à écrire des titres qui « ouvrent ».
Des emails qui cliquent et qui “rendent complètement addicts”.
(c’est pas moi qui le dit hein mais mes abonnées et les abonnées de mes clientes).
Et ça je le dois à qui tu crois…?
Roulement de tambour…
Allé jte laisse deviner… Clique sur la vidéo seulement si tu donnes ta langue au chat. 😉
Alors quand il m’a invitée à discuter en impro la plus totale sur sa chaîne…
C’est un peu comme si Ben Settle m’invitait sur son podcast…
Le truc impossible à refuser.
(j’en ai même perdu mon français par moment et aussi un peu
à force d’être H24 avec un 3 et 5 ans ces deux derniers mois ^^.
Pas grave vive l’impro, le plus important c’est que ça t’apprenne
des choses et que pour tout de dire c’était passionnant. ^^)
Deuxième raison : parce que ça peut t’aider.
Pourquoi ?
Parce que je lui ai posé PLEIN de questions pour te donner des pistes.
Ça parle de copywriting, LA compétence qui peut vraiment propulser tes ventes.
Et de comment NE SURTOUT PAS LE FAIRE À LA SAUVAGE façon : arnaqueur/aracheurs de dents
avec menaces que la vie de tes prospects sera ruinée.
Ou que leurs gosses seront kidnappés… s’ils n’achètent pas ton produit.
LÀ.
MAINTENANT.
TOUT DE SUITE…
Ça parle aussi de tunnels de ventes automatiques et pourquoi ils sont inutiles quand tu débutes.
(tu vas être déçue mais c’est pour ton bien)
Et aussi ce que tu peux faire à la place qui est beaucoup plus efficace.
Alors comment ne plus dépendre des lancements ponctuels et vendre tous les jours
grâce à tes emails ?
Il t’explique même comment préparer ta liste pour ne pas que tous tes abonnés partent en courant.
Et j’ai aussi un aveu à te faire sur ma réaction quand je l’ai découvert…
Quand je l’ai découvert en 2015…
J’ai eu du mal à accrocher à son style.
Mais il arrivait à me faire ouvrir CHACUN de ses emails ou presque.
Ensuite, quand je les lisais, ma souris frôlait le lien de désabonnement.
Puis je lui laissais une autre chance…
Ça me rappelait un peu le style DR. House ou les profs pas faciles mais tellement bons que tu pouvais avoir au lycée.
Infectes parfois, complètement barges… Mais les seuls dont tu te souviens encore du nom et qui t’ont fait aimé une matière qu’au départ tu détestais.
Et puis il y a un an quasiment, il a commencé à écrire tous les jours…
Et là… il m’a eue…
Je suis devenue complètement accro à ses contenus…
(un des rares en France qui peut me faire sortir la carte bleue sans même lire sa page de vente).
Je te laisse découvrir comment les conseils qu’il donne dans cette vidéo
peuvent t’aider à rendre tes abonnés accros à ton contenu…
Et te faire faire des ventes à chaque fois que tu mailes ou presque. 😃
